amoCRM

Работаем с amoCRM уже больше года, и за это время система стала реальным помощником в ежедневной рутине. Интерфейс интуитивно понятный — сотрудников вводили в курс буквально за пару дней, никаких сложностей с адаптацией не было . Карточки сделок и клиентов очень удобные: вся история общения, документы и задачи собраны в одном месте. Не нужно прыгать между разными окнами, чтобы понять, на каком этапе находится клиент . Процесс ведения сделок стал прозрачным — руководителю легко видеть загрузку менеджеров и прогнозировать результаты. Встроенные воронки и напоминания реально помогают не упускать задачи. Плюс можно автоматизировать много рутины, что освобождает время для самой продажи, а не для бумажек . Из того, что можно было бы улучшить — при большом объеме данных система иногда начинает подтормаживать, особенно в часы пиковой нагрузки. Но это не критично, скорее рабочий момент, который хотелось бы видеть оптимизированным в будущих версиях. В целом, продукт надежный и функциональный. Свои задачи закрывает на ура, и для среднего бизнеса это один из лучших вариантов на рынке. Оценка: 4.7/5.0 С уважением, Егор, Артматика

У меня была подписка на двух пользователей на пол года. Через месяц потребность во втором пользователе отпала. По рекомендаии службы поддержки я деактивировала второго пользователя, ожидая, что с этого момента неиспользованные 5 месяцев перейдут мне первому пользователю. Это я поняла из разъясненй службы поддердки. НО! не тут-то было. Когда до конца полугодовой подписки остался месяц, амо мне заявил, что нет, произошло недопонимание между мной и слубой поддержки, и я ПОТЕРЯЛА просто эти оплаченные 4 месяца после деактивации второго пользователя. Я заплатила за двух пользователей, и потеряла 4 оплаченных месяца по вине службы поддержки и , как мне написали в амо сейчас, потому что нет доработанного регламента деактивации... УЖас

В целом система простая, не перегружена лишними кнопками, хорошо заходит для малого и среднего бизнеса. Если нужно навести порядок в продажах и сэкономить время — стоит попробовать.

Ради экономии времени я решил обратиться к партнеру AmoCRM по настройке системы к ИП Маркьянов А.А., предлагает услуги под названием «ПрофессорМ». В декабре 2025 года я оплатил ему пакет услуг: подписку на 6 месяцев, внедрение AmoCRM и интеграцию с «Моим складом». Результат - полное разочарование и потеря денег. После оплаты ответы на элементарные вопросы начали приходить с задержкой в часы и сутки. Диалог превратился в муку. Вместо решений получал отрывочные сообщения и ссылки на YouTube-ролики. Прошло более двух недель - система до конца не настроена, интеграция с «Мой склад» не работает. Стартовать с AmoCRM так и не удалось. После того, как я выразил своё недовольство в его обслуживании, человек просто исчез с радаров. Оплаченные услуги не оказаны, время потеряно, проект по внедрению CRM сорван. Это классический пример, когда после предоплаты интерес к клиенту пропадает. Самое интересное, что AmoCRM предлагает и рекламирует таких партнеров у себя на сайте и в чате поддержки, но ответственность за них не несёт от слова СОВСЕМ! По вопросу интеграции с сервисом «Мой склад» также оставили меня один на один с этой проблемой. Написали, что обращайтесь в поддержку компании, кто создавал интеграцию. Мой совет другим: Тщательно подумайте, стоит ли вам иметь дело c AmoCRM и о партнёрах по внедрению данного сервиса, обязательно читайте отзывы и требуйте почасовой план или четкий договор с этапами. Не совершайте моей ошибки и уж точно не работайте с партнёром «ПрофессорМ».

Сейчас выработаем, как можем оплаченный период, и перейдем на Битрекс.